1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
Elettra Cozzaglio
Email: cozzaglioelettra@gmail.com
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Dati di pagamento (gestiti tramite WooCommerce Payments)
- Indirizzo IP
- Dati di navigazione
- Dati raccolti tramite Google Analytics (anonimizzati o aggregati)
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:
- Gestione ordini e spedizioni
- Elaborazione pagamenti
- Assistenza clienti
- Obblighi legali e fiscali
- Sicurezza del sito
- Analisi statistiche tramite Google Analytics (in forma anonima/aggregata)
4. Base giuridica
Il trattamento avviene:
- Per esecuzione del contratto (art. 31 LPD)
- Per obblighi legali
- Su consenso dell’utente (solo per eventuali finalità marketing, se presenti)
- Per legittimo interesse del titolare (es. analisi statistiche, sicurezza del sito)
5. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti tramite WooCommerce Payments.
I dati di pagamento non vengono memorizzati direttamente sul sito, ma trattati in modo sicuro dal provider (Stripe).
6. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati:
- Per il tempo necessario alla gestione dell’ordine
- Per obblighi fiscali (fino a 10 anni secondo normativa svizzera)
7. Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi con:
- WooCommerce Payments
- Servizi di spedizione
- Hosting provider
- Consulenti fiscali
- Autorità competenti se richiesto dalla legge
8. Trasferimento dati all’estero
Qualora vengano utilizzati servizi con server fuori dalla Svizzera o UE, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
9. Diritti dell’utente
L’utente ha diritto di:
- Accedere ai propri dati
- Chiederne rettifica
- Chiederne cancellazione
- Limitare o opporsi al trattamento
- Revocare il consenso
- Presentare reclamo all’autorità competente
Per esercitare i diritti: [email di contatto]
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
11. Cookie
Il sito utilizza:
- Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito
- Cookie analitici di Google Analytics per monitorare statistiche di navigazione in forma anonima/aggregata
Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy.
12. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina.